Votre banque travaille-t-elle aussi dur pour vous que vous le faites?

La dure réalité est que les banques ont pour vocation de faire de l’argent et, bien qu’elles puissent prétendre avoir vos intérêts à cœur, c’est le profit qui les intéresse le plus. C’est pourquoi vous devez défendre vos intérêts lorsque vous traitez avec votre banque. Il n’est pas toujours facile ni confortable d’exiger davantage d’un prestataire de services – et les représentants du service clientèle sont formés pour faire de leur mieux afin d’éviter de vous donner ce que vous avez demandé – mais la réponse est toujours « non » si vous ne demandez jamais rien.

Wealthfront¹ et le Financial Post² vous donnent quelques conseils pratiques pour vous assurer que votre banque fait tout ce qu’elle peut pour vous aider à progresser.

1. Appelez et posez des questions. Renseignez-vous sur la nature exacte de vos services et sur ce qu’ils comprennent, puis demandez à votre banque de procéder à une vérification pour déterminer si vous disposez des comptes les mieux adaptés à vos besoins et à vos objectifs personnels.
2. Demandez un meilleur taux d’intérêt. Les banques offrent presque toujours des promotions intéressantes à leurs nouveaux clients, mais accordent rarement les mêmes avantages à leurs clients existants, même s’ils sont de longue date. Il existe d’autres banques où vous pouvez transférer votre argent, alors n’ayez pas peur d’exiger qu’elles fassent mieux.
3. Magasinez. Avant de rencontrer votre directeur de banque pour discuter de vos comptes, faites quelques recherches pour savoir ce que les autres banques proposent. Assurez-vous que le directeur sait ce que vous avez trouvé et demandez-lui de vous proposer le meilleur taux, si vous ne l’avez pas déjà obtenu à sa banque.
4. Renseignez-vous sur les frais. Renseignez-vous sur les frais associés à votre compte afin d’éviter les frais de découvert, les frais d’utilisation des guichets automatiques hors réseau et les frais de solde minimum en surveillant de plus près votre activité. Les banques ont tendance à imposer des frais partout, il est donc important de savoir comment les éviter au mieux, mais n’ayez pas peur de demander si certains de ces frais peuvent être éliminés. Renseignez-vous également sur les comptes courants sans frais.
5. Soyez prêt à rompre la relation. Si votre banque ne vous donne pas ce que vous voulez, et que vous savez déjà que vous pouvez l’obtenir auprès d’un autre établissement bancaire, soyez prêt à faire le pas. Si vous êtes prêt et engagé, il est possible que votre directeur de banque se rende compte que vous êtes sérieux et, au lieu de penser que vous bluffez, qu’il fasse tout son possible pour vous garder comme client.

SOURCES

1 https://blog.wealthfront.com/7-questions-your-bank-definitely-doesnt-want-you-to-ask/

2 https://business.financialpost.com/personal-finance/five-tips-to-make-sure-that-youre-getting-the-best-deal-from-your-bank-or-financial-institution

417957B FR 08/20